Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Consultez notre foire aux questions (FAQ), peut-être y trouverez-vous la réponse à votre question.

Le site internet

Comment fonctionne notre service vendezvotrevelo.be ?

Entrez les informations pour décrire votre vélo à assistance électrique sur notre site www.vendezvotrevelo.be.
Ensuite, une estimation indicative gratuite de votre vélo vous est proposée soit par e-mail, soit par téléphone.
Prenez rendez-vous directement en ligne ou par téléphone pour faire examiner votre vélo sur le lieu de votre choix.
Sur place, notre expert examine gratuitement, rapidement et de façon professionnelle votre vélo à assistance électrique.
Vous recevez ensuite de notre part une offre pour le rachat immédiat de votre vélo..
Si vous l’acceptez et décidez de nous la vendre, nous vous réglons immédiatement.

Important : Pour votre rendez-vous, n’oubliez pas d’apporter votre pièce d’identité.

Pourquoi devrais-je vendre mon vélo sur vendezvotrevelo.be ?

Vendezvotrevelo.be vous offre une possibilité rapide, simple et sûre de vendre votre vélo à assistance électrique.

En vendant votre vélo chez nous, vous évitez :

De perdre du temps et de l’argent à poster une annonce
De perdre du temps au téléphone ou à faire tester votre vélo par des clients potentiels, en particulier les soirs et week-ends
De négocier le prix sans fin et d’être stressé par les fréquentes arnaques au paiement
Que votre vélo perde encore plus de valeur si vous mettez du temps à la vendre
De perdre de l’argent en coûts d’entretien ou de remise en état de votre vélo

À quoi vont vous être utiles mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone ?

A simplement pouvoir vous recontacter pour vous transmettre l’estimation et prendre rendez-vous le cas-échéant.

Pour d’autres questions en relation avec la protection des données, vous pouvez vous référer à notre politique de protection des données.

Est-ce que votre site internet est sécurisé ?

Notre site internet utilise les plus récentes technologies de sécurité. Toutes les données personnelles sont transférées avec la plus grande sécurité et la plus grande précaution.

Y-a-t-il des coûts supplémentaires lors de la vente de mon vélo ?

Non, vous n’aurez aucun frais supplémentaire lors de la vente de votre vélo.

Dois-je payer des frais si je décide finalement de ne pas vendre mon vélo ?

Non, il n’y a pas de frais. L’estimation en ligne ainsi que l’examen professionnel effectué sont totalement gratuits pour vous, quelle que soit votre décision.

Votre demande d’estimation en ligne

Comment puis-je connaître la valeur de mon vélo ?

L’estimation de votre vélo à assistance électrique est gratuite, rapide et simple grâce à vendezvotrevelo.be.

L’estimation gratuite et professionnelle de votre vélo se déroule en 2 étapes :

1. L’estimation en ligne gratuite et à titre indicatif

Indiquez à vendezvotrevelo.be les données du vélo. Nous vous donnons dans les 24 heures par e-mail ou par téléphone une estimation de prix gratuite pour votre vélo. Si l’échange se fait par téléphone prenez rendez-vous dans la foulée ou si cela se fait par e-mail remplissez votre demande de rendez-vous via le lien fourni, pour un examen effectué par l’un de nos experts sur le lieu de votre choix.

2. L’examen professionnel avec offre d’achat immédiate

Faites examiner gratuitement et rapidement votre vélo par notre expert lors du rendez-vous. Grâce au processus d’évaluation standardisé mis en place par vendezvotrevelo.be, l’examen de votre vélo dure généralement entre 20 et 30 minutes.Vous recevez ensuite une offre concrète pour un achat immédiat de votre vélo. Cette offre d’achat ne vous engage absolument à rien. Vous n’avez aucune obligation de vendre votre vélo.

Que se passe-t-il si je ne peux pas décrire exactement mon vélo dans l'estimation en ligne ?

Ce n’est pas un problème. L’estimation en ligne sert d’abord à avoir une idée du prix de vente. Vous recevez le prix final après l’examen professionnel de votre vélo, examen totalement gratuit.

Allez-vous me payer le prix estimé en ligne pour mon vélo ?

L’estimation en ligne de votre vélo vous permet d’avoir une première idée de la valeur de celui-ci. Le prix d’achat final sera fixé après l’examen de votre vélo à assistance électrique effectué par notre expert, examen qui est, pour vous, totalement gratuit.

Le rendez-vous

Que dois-je apporter pour l'expertise de mon vélo ?

Afin de pouvoir réaliser l’expertise et la vente de votre vélo, il est indispensable de vous munir de votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport ; ou à défaut, 2 autres pièces d’identité (par exemple permis de conduire) dont au moins une avec photo)

Combien de temps dure l'examen de mon vélo ?

L’expertise et l’estimation de votre vélo durent généralement de 10 à 20 minutes. Vous recevez ensuite une offre d’achat finale. Si vous vendez alors votre vélo, vendezvotrevelo.be vous paie immédiatement.

Le prix d'achat final peut-il différer de la valeur donnée lors de l'estimation en ligne ?

Oui, l’estimation en ligne nous permet d’effectuer un premier positionnement de prix. Le prix d’achat final est déterminé seulement après l’examen personnel et professionnel de votre vélo par notre expert.

La vente

Comment effectuez-vous le paiement du prix de vente de mon vélo ?

Nous vous paiement imméditement et en espèce. Vous recevez votre argent immédiatement ou par virement bancaire.

Vous n’avez pas trouvé de réponse, posez nous directement votre question.

Je pose ma question